4月7日，國家衛(wèi)健委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)方案的通知》，要求促進(jìn)患者身體與心理同步康復(fù)。
疫情以來，我國近400萬基層醫(yī)生全出動、齊上陣，在疫情防控中發(fā)揮了非常重要而獨特的積極作用。他們雖然面臨防護服、口罩等短缺的問題，但絲毫沒有減弱阻止疫情蔓延的決心。
如今新冠肺炎患者治愈出院、各地人員返程回到工作地，形勢一片向好，但解封不等于解防。做好相關(guān)人員隔離工作成為了現(xiàn)階段的主要任務(wù)之一，同樣離不開我們廣大的基層醫(yī)生。
國家要求各地要根據(jù)《新冠肺炎患者、隔離人員及家屬心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)方案》（以下簡稱《方案》）開展工作。
基層醫(yī)師公社根據(jù)《方案》，將近期基層醫(yī)療機構(gòu)要做的事情做了如下整理，方便大家工作的開展。
01、設(shè)置心理專干
各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）根據(jù)受疫情影響情況，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）設(shè)置心理專干。
02、提供線下和轉(zhuǎn)介服務(wù)
根據(jù)出院患者及家屬、隔離人員家屬需求，心理專干可聯(lián)系社會工作者、心理咨詢師、心理治療師進(jìn)社區(qū)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)。
03、分類管理和干預(yù)
對不同社區(qū)、不同年齡段、不同人群、具有不同需求的服務(wù)對象進(jìn)行分類干預(yù)。
04、發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料等
針對公眾關(guān)心的熱點話題，通過權(quán)威媒體開展新冠肺炎防控宣傳；發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料，提供心理健康專業(yè)知識、心理熱線電話號碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺二維碼等支持性資源；組織專家通過媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式，對社區(qū)居民開展心理健康講座。
05、做好精神科藥物干預(yù)患者的治療工作
《方案》要求，對在定點醫(yī)院已經(jīng)使用精神科藥物干預(yù)的患者，如評估需要繼續(xù)給予精神科藥物治療的，定點醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將患者相關(guān)治療信息記入出院信息單中，交康復(fù)驛站或隔離點繼續(xù)維持治療。
對評估需要繼續(xù)治療的，康復(fù)驛站或隔離點在其離開時，應(yīng)當(dāng)將相關(guān)治療信息交社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）繼續(xù)予以治療。
06、引導(dǎo)居家人員恢復(fù)生活信心
對評估后發(fā)現(xiàn)心理問題風(fēng)險較高的居家人員，在征得本人同意后，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）、社會工作服務(wù)機構(gòu)協(xié)調(diào)心理咨詢師、心理治療師、社會工作者等提供心理和社會工作服務(wù)，建立和激活服務(wù)對象的社會支持系統(tǒng)，引導(dǎo)其恢復(fù)生活信心。
07、對生活困難者，協(xié)助其申請困難救助
對有具體生活困難的患者、隔離人員及家屬，應(yīng)當(dāng)主動向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)匯報，協(xié)助其申請困難救助，鏈接援助資源，同時尋求社會組織和社會公益慈善資源的幫助或支持。
08、對病亡者家屬，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒
對病亡者家屬，要主動為其提供哀傷輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、社會支持等服務(wù)，加強關(guān)心關(guān)愛，引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒，幫助順利渡過哀傷期，恢復(fù)正常生活。必要時，聯(lián)系心理和精神衛(wèi)生專業(yè)人員提供專業(yè)支持。
09、增加走訪密度，排查有風(fēng)險患者
對發(fā)現(xiàn)有自傷、自殺、沖動傷人風(fēng)險的患者、隔離人員及家屬，相關(guān)專業(yè)人員要在第一時間向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)報告并通報社區(qū)。
心理專干等人員要增加走訪密度，告知其家人緊急聯(lián)系電話。由心理咨詢師、精神衛(wèi)生社會工作者等介入進(jìn)行危機干預(yù)，持續(xù)提供心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)，必要時向精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診。
最后，值得大家注意是，開展上述工作要對患者、隔離人員及家屬的個人和家庭隱私包括個人信息、生活軌跡、家庭情況等嚴(yán)格保密；設(shè)專人負(fù)責(zé)服務(wù)對象檔案管理并簽署保密協(xié)定。
同時，所有工作須在本專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織進(jìn)行，未經(jīng)允許個人不得擅自開展任何形式的心理疏導(dǎo)和社會工作服務(wù)活動。
