徐海瑛從三個層面分析了制藥企業(yè)如何為“康商”賦能，提高全民健康素養(yǎng)：
第一，做藥人的使命就是生產(chǎn)質(zhì)優(yōu)的良心好藥。“明確良心好藥怎么做，是企業(yè)存在于世的本分。”徐海瑛說。哈藥有著豐富產(chǎn)品組合，不僅有廣為人知的抗生素領域治療性藥物，還有很重要的保健品板塊，比如：蓋中蓋，三精藍瓶復方鈣。哈藥的產(chǎn)品從原材料到采購生產(chǎn)再通過運輸?shù)竭_醫(yī)生患者手中，是一套非常嚴格、高標準的質(zhì)量管理體系，這也是一種社會責任，哈藥在這一層面能做的要給予高分成績。
第二，多元化制定維護健康的解決方案。徐海瑛表示，制藥是為了使百姓變得更健康，產(chǎn)品不僅是健康管理的工具也是承載醫(yī)生治療的希望。我們希望在與客戶、消費者或患者對接時，把疾病治療的知識傳遞給他們，形成健康管理方案。同時，醫(yī)療機構(gòu)和相關醫(yī)藥企業(yè)在同消費者對接的過程中應該使用更多喜聞樂見的方式，更好地宣傳疾病治療知識，促進全民健康素養(yǎng)不斷提升。哈藥在這此方面一直與時俱進，比如：治療高血壓的藥品拉西地平，多次采用短視頻的方式講解高血壓的預防和管理技巧。再比如，我們保健品領域，也通過細化傳播人群和傳播方式，把生澀、專業(yè)的知識通過活潑、靈活的方式呈現(xiàn)，這是康商傳遞極其好的手段和工具。“健康解決方案事實上是需要很長時間積累的”徐海瑛肯定的說。
第三，最大化提供無處不在的健康管理場景。徐海瑛認為，藥企在經(jīng)營過程中應該充分利用所有跟客戶和消費者、患者互動的場景，隨時轉(zhuǎn)換成健康管理的一個窗口和場地。哈藥擁有黑龍江最大的連鎖藥店——人民同泰，在三百多家門店里建立健康小屋，給消費者或患者提供常見病的檢測手段，同時用互聯(lián)網(wǎng)方式建立檔案，與藥劑師、社區(qū)醫(yī)生形成網(wǎng)絡平臺互動，把看似賣藥的場景轉(zhuǎn)化為健康管理手段。在這個過程中，患者對自己的疾病和健康狀態(tài)有更深的認知，有更系統(tǒng)的管理，這是藥企的責任和義務，更能為健康中國做一點微薄的貢獻。
